Гарантия, возврат и обмен товаров

На нашем сайте представленна полная информация о товарах, поэтому возврат товаров вы можете осуществить только в случае выхода из строя в течении гарантийного срока.

Если приобретенный Вами товар оказался ненадлежащего качества, либо вышел из строя до окончания гарантийного срока, Вы можете в течение гарантийного срока после получения, вернуть неисправный товар.
Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует на складе, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
При возврате товара ненадлежащего качества возмещается полная стоимость товаров в заказе. При возврате - мы компенсируем расходы на доставку Почтой России товара от покупателя к нам, на основании документов, подтверждающих данные расходы.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

Отсутствие физических повреждений (трещины, сколы, разрывы, вмятины).
Для возврата необходимым условием также является сохранение товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительских свойств, комплектности.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

Для возврата или обмена товара необходимо:

Уведомить mobi-energy.ru о намерении вернуть или обменять неисправный товар, сообщив номер заказа и ФИО покупателя. После этого наш специалист свяжется с Вами.
Для товаров отправленных со склада в Гонконге Вы можете осуществить возврат товара на почтовый адрес в Российской федерации, для этого вам необходимо связаться с нашим Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Возврат средств осуществляется после того как мы получим неисправный товар, любым удобным для вас способом.